第一次去Apple Store維修就上手 - Macbook Pro 鍵盤觸控板沒有反應
是的，瓜先生的Mac壞了
用到一半突然鍵盤跟觸控版沒有反應
重設、重開機、重設SMC、重設NVRAM都試過了
沒用就是沒用
沒反應就是沒反應...
那怎麼辦咧
剛好瓜先生辦公室樓下就有Apple Store，決定原廠第一修就給他了！
首先，我有在午餐時間順手拿下去Apple Store問可不可以現場修
答案是
不行蘋果原廠的維修要先用網站預約Genius Bar
那怎麼預約呢？我跟你講
你一定想說 我就去 蘋果網站> 支援服務 應該就可以預約了吧
對 可以，但是要經過很多步驟
這裡有個快的方式
蘋果首頁進去之後，網頁拉到最下面
按那個Apple直營店 > 台北101店 （現在也只有一間）
然後就會出現這樣
然後照著步驟點，登入Apple ID
你就可以選 Apple Store啦
不過真的很難預約到，建議大家可以多試幾次
如果你很趕時間的，其實可以找授權維修中心會比較快因為Apple Store到現在都還是滿單的狀態
預約好了之後你會收到一封mail
到預約的時間之後，你就帶著這個mail進去找店員跟他說你有預約Genius Bar
喔對還要記得帶機器
，不然店員不會主動打擾你
報到之後他會帶你到旁邊的桌子去等
之後服務人員來了，他很神奇的開啟了桌上的神秘插頭（好像是觸控的）
然後接上網路線，跑診斷程式
然後診斷完了他拿一台ipad來滑一滑，就把你的電腦狀態整個跑出來了
像是電池、各個模組狀態等等
工作人員確認需要維修，就跟我說明一下維修流程跟預估的金額
因為我的螢幕剛好鍍膜剝落了（有興趣的可以google）
Apple有免費換新計劃，就剛好請Apple幫我換新
基本上是送修後
3~5個工作天會有初步報價，跟你確認後再進行維修
7~14個工作天之後可以修好（沒錯就是這麼久）
所以趕時間的，去授權維修中心吧
然後所有的流程都是在ipad上進行，像是簽名，個資確認等等
結束之後你就會收到一封mail
接下來就是回家等啦，等到Apple做好之後就會電話跟你確認金額，看你要不要修
確認之後就
繼續等。
等到這封信出現就可以去Apple Store取貨了
要記得帶身分證喔
到Apple Store領的流程跟送修流程一樣
也是要自己找工作人員報到
然後在一樣的桌子等，等一陣子就會有工作人員拿機器來交機
本來根據我送修HTC的經驗，我以為貼心的蘋果會包裝一下
像這樣
（圖片是跟Google借的）
結果Apple是裸機送上來玻璃心失望 Q____Q
交機也是服務人員拿著ipad跟你點交
最後會有iphone改裝而成的付費信用卡機XD
當然支援Apple Pay 所以就用Apple Pay付掉了
這次運氣很好只壞掉排線，所以換一個排線就好了
只花了364元～
就有了一個全新的螢幕跟修好的鍵盤囉
好，這樣就修好啦～
那來下結論
結論是，如果你趕時間，千萬不要去Apple Store，去授權維修中心吧
因為我有爬文好像相同的案例授權維修中心三天就搞定了
而且Apple服務人員跟我說他們現在還是滿單的狀態（你看Genius Bar有多難約就知道）
瓜先生是因為剛好在樓下比較方便啦！
所以就是這樣啦～
我們下回見！
